Envío y Devoluciones

Envíos

Todos los envíos y devoluciones son gestionados por Printful Inc. desde sus distintas oficinas en Estados Unidos, México y Europa.

Esta información solo es válida para los productos o artículos con envío a domicilio. No aplica a los artículos o productos digitales.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo
enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la
siguiente manera:

  • Para pedidos gestionados desde EEUU y Europa: aproximadamente entre 5-8 días hábiles.
  • Otros e Internacionales: entre 10-20 días hábiles

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Trabajamos con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión repartidos por muchas partes como Europa y América.

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?

Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para saber más sobre este punto.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

  • Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
  • Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
  • Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Un tip de ayuda: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu
dirección de trabajo o donde vayas a estar.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos,
ponte en contacto con nosotros en contacto@agarimoestudio.com con tu número de pedido.

Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu
producto en menos de 30 días desde tu pedido, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.

Un tip de ayuda: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de
introducirlo correctamente.

Esta misma información aplica a pedidos perdidos o devueltos.


Pedidos


¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido
sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en contacto@agarimoestudio.com.


He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos muchísimo si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a contacto@agarimoestudio.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

Devoluciones


¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Agarimo Estudio no es productor de estos pedidos, porque lo hacemos a través de Printful Inc. por lo que no ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor
contáctanos en contacto@agarimoestudio.com.


¿Devolvéis el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o
dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en contacto@agarimoestudio.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.


¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

Agarimo Estudio no se hace responsable de si has realiza mal tu pedido, no has elegido la talla o el color adecuado. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba en el enlace de guías de tallas en las descripciones de cada producto antes de realizar el pedido.

No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un
producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en contacto@agarimoestudio.com en una semana
desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en
cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

¿Necesitas más ayuda?

Ponte en contacto con nosotras en contacto@agarimoestudio.com si tiene preguntas relacionadas con estos temas.

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