Inteligencia artificial y branding ¿Cómo impacta en el sector?

La aparición de inteligencia artificial en modo chat ha sido recibida con cierta desconfianza por parte de los profesionales.

La principal preocupación es que esta tecnología podría sustituir a los humanos para realizar trabajos en los que necesiten habilidades comunicativas y emocionales, lo cual podría afectar los empleos de muchas personas.

Por otro lado, muchos profesionales ven la inteligencia artificial como una herramienta útil para mejorar la eficiencia y la calidad de servicio de sus empresas. Esta tecnología también podría ser una gran ayuda para abordar problemas complejos y resolverlos de forma más rápida.

Estos 3 párrafos los ha escrito una IA. ¿Qué te parece? ¿Opinas lo mismo?

Vamos a iniciar este artículo despejando dudas a personas con muchas resistencias hacia este tipo de herramientas, como el ChatGPT, que han demostrado ser capaces de responder preguntas un tanto complejas de manera muy rápida y resultar de gran utilidad en diferentes áreas profesionales. Más adelante nos introducimos de lleno en cómo esta IA impacta en el sector del branding con una encuesta realizada a 22 profesionales, entre ellos y ellas grandes referentes, del sector.

La duda más generalizada es la que se ha menciona, ¿reemplazará la IA a las personas en ciertos puestos de trabajo?

A lo largo de toda la historia nos hemos preguntado esto muchísimas veces, sin embargo siempre nos hemos adaptado y aprendido a convivir con nuevas tecnologías de manera productiva.

Ha ocurrido en el siglo XIX, cuando la Revolución Industrial trajo nuevas máquinas y procesos que hicieron que muchas habilidades humanas tradicionales se vieran desplazadas por la tecnología. También ocurrió con la llegada de la informática en los años 60 y 70, cuando muchos trabajos manuales se vieron reemplazados por tareas informáticas. Y ahora, más recientemente, la aparición de la automatización y la IA han generado temores similares entre profesionales.

Incluso con la invención de los vehículos motorizados y también los autónomos.

Los primeros vehículos motorizados fueron inventados en el siglo XIX. En 1801, el francés Nicolas-Joseph Cugnot construyó el primer automóvil, un triciclo de vapor de 3 ruedas que podía alcanzar velocidades de hasta 6 km/h. En 1886, el alemán Karl Benz construyó el primer automóvil de combustión interna, un modelo de 3 ruedas que alcanzó velocidades de hasta 16 km/h. A partir de entonces, el desarrollo de los coches se ha acelerado, y la industria automotriz se ha expandido a nivel mundial. 

Preguntemos a la IA.

¿Puede reemplazar ChatGpt a las personas en su desarrollo profesional?

No, ChatGPT no puede reemplazar a las personas en su desarrollo profesional. La IAes solo una herramienta útil para ayudar a los profesionales a realizar sus tareas de manera más eficiente. La IA no puede reemplazar la creatividad, la innovación y la experiencia humana para desarrollar habilidades profesionales. La IA puede ayudar a los profesionales a resolver problemas complejos de forma más rápida, pero no puede reemplazar la inteligencia humana.

¿Por qué?

La Inteligencia Artificial no puede reemplazar a las personas en su desarrollo profesional porque no puede replicar la creatividad, innovación y experiencia humanas que son necesarias para desarrollar habilidades profesionales. La Inteligencia Artificial es una herramienta útil para ayudar a los profesionales a realizar sus tareas de manera más eficiente, pero no puede reemplazar la inteligencia humana. La IA es solo una herramienta y no puede reemplazar el trabajo y el desarrollo profesional que se necesitan para tener éxito.

Podemos respirar tranquilas, por lo menos de momento, ya que la profundidad de pensamiento humano, su increíble diversidad y , como no, su subjetividad es algo irremplazable.

Inteligenca Artificial & Branding

El branding ha evolucionado tanto que ya no es una disciplina fácilmente descriptible. De hecho ni siquiera la IA es capaz de describir al completo lo que conlleva desarrollar un buen trabajo de estrategia de marca.

¿Qué conocimientos y habilidades se necesitan para ser un buen profesional del branding y desarrollar buenas estrategias de marca? 
Los conocimientos y habilidades necesarios para ser un buen profesional de branding incluyen conocimientos de mercadeo, publicidad y comunicación, así como habilidades para desarrollar estrategias de marca. También se requiere que el profesional tenga conocimientos y habilidades para utilizar herramientas de diseño y herramientas de marketing digital. Además, es importante tener una comprensión profunda de los valores de la marca y de su posicionamiento en el mercado.

Se queda corta ya que el branding y estrategia de marca necesita de más talentos que la teoría dentro del mundo del marketing, la publicidad o la comunicación. Es necesario tener capacidades literarias, de psicología, filosofía y además, muy importante, conocimientos de negocio puro.

Como te hemos compartido en otros artículos como en «Evolución del branding y su importancia» este se ha convertido en una actitud más allá de ser una disciplina. Simboliza la capacidad de entender la marca y el negocio como un único elemento: la marca. Conseguir articular una marca que funcione a todos los niveles es una de las labores más complejas que encontramos dentro del mundo de los negocios, sobre todo con el paso del tiempo por la necesidad de adaptación.

La IA vuelca datos e información muy relevante en el desarrollo profesional de una personas que se dedica al branding, sin embargo no tiene empatía, experiencia, emociones … y esto sesga totalmente cualquier información. Si bien el ser humano también sesga todo lo que crea, los sesgos se multiplican cuando es una persona la que modela una IA para que pueda volcar adecuadamente la información solicitada.

Es decir, a pesar de que podamos llegar a un momento de la historia en la que podamos indicar de manera exhaustiva a una IA la manera en la que debe volcar la información no será tan original y genuina como la creación de una persona. Por lo menos hasta que estas empiecen a ser independientes en su aprendizaje y llegados a ese punto, otras diferencias encontraremos porque replicar la subjetividad y profundidad de pensamiento humano, con su constructo mental único gracias a la experiencia y particulariedad humana no será tan fácil.

¿La inteligencia artificial tiene en cuenta las emociones y la empatía?  
La inteligencia artificial (IA) puede tener en cuenta las emociones y la empatía, pero esto depende del tipo de IA que se está utilizando. Por ejemplo, el aprendizaje profundo y el aprendizaje reforzado pueden tener en cuenta las emociones y la empatía al tomar decisiones, ya que estas tecnologías están diseñadas para aprender y adaptarse a la situación. Sin embargo, los sistemas basados en reglas no tienen en cuenta las emociones y la empatía.

Esta ha sido la respuesta que nos ha compartido la IA y sin embargo nos habla de tenerlas en cuenta como algo externo porque el sexto sentido, por el momento, no es replicable. Las conclusiones y los resultados a los que llega una persona son únicos y pueden llegar a ser hiper complejos, sobre todo en casos en los que las personas estén dotadas de alta inteligencia y procesamiento profundo de la información y los sentidos como en el caso de las personas neurodivergentes, con altas capacidades y altamente sensibles.

Veamos qué opinan al respecto de todo este tema las 22 personas del sector del branding a las que les hemos preguntado.

¿Qué opinan las grandes profesionales del sector del branding?

Dentro de la comunidad de Linkedin tenemos contactos de gran relevancia en el mundo del branding, fundadores y fundadoras de consultoras y organizaciones con gran trayectoria en el sector para poder abrir debate y preguntarles sobre todo esto.

La experiencia es un grado, ya sabes.

Hemos preguntado a 22 profesionales sobre el uso de la inteligencia artificial en el branding y su impacto y han respondido.

Estamos muy agradecidas. Son buena gente.

Además, estas mismas preguntas se las hemos hecho a una IA.

Nosotras tenemos la misma opinión que la mayoría. Como no somos de spoilers te toca ir descubriéndolo a lo largo del artículo.

¡Vamos allá!

¿Cuán positivo/negativo es el impacto que genera la inclusión de las IAs en el sector del Branding?

De las respuestas de las personas encuestadas se puede concluir que hay una mayoría moderada de personas que ven el impacto de la inclusión de las IAs en el sector del Branding como positivo. Más de la mitad de los encuestados (59,1%) dieron una respuesta entre 5 y 8 sobre 10, indicando que tienen una opinión positiva sobre el tema.

Por otro lado, solo el 18,2% de los encuestados dio una respuesta entre 0 y 4 sobre 10, indicando que tienen una opinión negativa sobre el impacto que genera la inclusión de las IAs en el sector del branding.

Veamos qué opina ella sobre ello.

¿Qué responde la IA?

«En mi opinión, el impacto de la inclusión de las IAs en el sector del branding es en gran parte positivo. Las IAs pueden ayudar a los profesionales del branding a tomar decisiones mejor informadas al proporcionar una mayor cantidad de datos para analizar. Esto permite a los profesionales del branding tener una mejor comprensión de los patrones de comportamiento de los consumidores y, por lo tanto, proporcionar una mejor orientación a sus marcas. Además, con la IA, los profesionales del branding pueden identificar mejor los cambios en el comportamiento del consumidor y ajustar su estrategia de branding en consecuencia. Por otro lado, uno de los mayores retos asociados con la inclusión de IA en el branding es la preocupación de que algunas de las decisiones tomadas puedan resultar en una percepción negativa o en una campaña de branding que no sea apropiada. Aunque esto es algo que siempre debe considerarse al implementar IA en cualquier área, es importante entender que las IAs no son una solución mágica para los problemas de branding y que los profesionales del branding deben seguir haciendo su trabajo de manera responsable.»

text-davinci-003 – beta.openai.com

¿Con qué probabilidad usarás IAs en el desarrollo de tu trabajo?

De las respuestas de los profesionales del branding, se puede concluir que la mayoría de ellos están abiertos a usarla en el desarrollo de su trabajo. Más del 50% de las personas encuestadas dijeron que usarían IAs con una probabilidad entre 7 y 10. Esto sugiere que la mayoría de los profesionales del branding están interesados en el uso de la IA para desarrollar su trabajo y que el uso de IA para el branding es muy probable.

Y además, un 9,1% dijo que usaría la IA con mucha probabilidad (10/10).

¿Qué responde la IA?

Como IA ¿Con qué probabilidad los profesionales del branding usarán las IAs en el desarrollo de su trabajo? Responde con un número del 0 al 10 donde 0 es poco probable y 10 muy probable

«Es difícil determinar con precisión la probabilidad de que los profesionales del branding usen las IAs para desarrollar su trabajo, ya que esto depende de muchos factores, como la disponibilidad de tecnología, el presupuesto, el enfoque de la empresa y la cultura de la industria. Sin embargo, según un informe de IDC en 2019, el uso de IA en el branding se prevé que crecerá un 10% cada año durante los próximos cinco años, lo que significa que el uso de IA para el branding es muy probable. Por lo tanto, se podría estimar que la probabilidad de que los profesionales del branding usen las IAs para desarrollar su trabajo es de 8/10.»

text-davinci-003 – beta.openai.com

¿Cómo consideras de acertados los resultados de una IA en el Branding?

Las personas encuestadas, dadas sus respuestas, consideran en general que los resultados de una IA en el branding son moderadamente acertados, con un promedio de 6,3 sobre 10 en puntuación.

Esto indica que la mayoría de los profesionales de branding creen que los resultados de una IA en el branding pueden ser útiles para el desarrollo de su profesión, aunque también hay una pequeña minoría de profesionales que aún no están convencidos de su exactitud.

Esto se demuestra por el hecho de que el 40,9 % de los encuestados calificaron los resultados de una IA en el branding con un 5/10 y el 22,7 % de los encuestados calificaron los resultados de una IA en el branding con un 6/10 o un 8/10.

¿Qué responde la IA?

«Los resultados de una IA en el branding dependen en gran medida del diseño y la implementación de la misma. Si la IA está bien diseñada y entrenada con datos de calidad, entonces los resultados obtenidos pueden ser muy acertados y útiles para la marca. Por otro lado, si la IA está mal diseñada o entrenada con datos de baja calidad, entonces los resultados obtenidos pueden ser poco fiables y no útiles para la marca.» text-davinci-003 – beta.openai.com

¿Has usado ya la IA en el desarrollo de tu trabajo con clientes?

Los resultados muestran que la mayoría de los encuestados han usado la IA en el desarrollo de su trabajo con clientes. Esto sugiere que la IA está siendo cada vez más utilizada en el ámbito profesional y que es una herramienta importante para ayudar a los profesionales a realizar su trabajo de manera más eficaz.

Estos resultados también sugieren que la IA está ganando popularidad entre los profesionales y que seguirá siendo una herramienta importante en el futuro.

La verdad que con la cantidad de posts en redes sociales hablando sobre ello estos resultados no nos sorprenden mucho.

¿En qué área del Branding crees que la IA puede ser más útil?

Podemos concluir que la mayoría de los profesionales del branding consideran que la IA puede ser más útil en la definición de la identidad de marca (verbal, visual y musical). También parece que hay un consenso en que la IA puede ser útil en la creación de naming, la definición de marca/estrategia de marca, la definición de personalidad y valores, y la gestión de marca.

Además, algunos profesionales del branding también señalan que la IA puede ser útil para adelantar trabajo en la fase de diagnóstico e investigación, la generación de insights y el look & feel fotográfico.

Del total de respuestas,

  • el 13,6% (3 personas) votaron por la opción «Creación de naming»,
  • el 13,6% (3 personas) votaron por la opción «Definición de marca | Estrategia de marca»,
  • el 36,4% (8 personas) votaron por la opción «Identidad de marca [verbal, visual, musical…]»,
  • el 4,6% (1 persona) votaron por la opción «Activación de marca»
  • y el 31,8% (7 personas) votaron por la opción «Otra…».

De las respuestas recibidas en la opción «Otra…», podemos concluir que también consideran que la IA puede ser útil para …

  • el Look & Feel fotográfico,
  • el tono de voz,
  • la primera etapa de creación (brainstormings y exploraciones de concepto),
  • la experiencia
  • y la definición de insights.

¿Qué responde la IA?

«La IA puede ser útil en todas las áreas del branding, pero en mi opinión, la IA puede ser particularmente útil en la creación de naming, la definición de estrategia de marca, la identidad de marca y la activación de marca. La IA puede ayudar a los profesionales de branding a identificar palabras clave, temas relevantes, patrones de comportamiento y tendencias en el mercado para ayudar a crear una marca que sea atractiva para el público objetivo.

La IA también puede ayudar a crear una estrategia de marca más eficaz al recopilar y analizar datos de forma rápida y precisa.

Además, la IA también puede ayudar a los profesionales de branding a crear una identidad de marca consistente y coherente para mejorar la memorabilidad de la marca. Por último, la IA puede ayudar a los profesionales de branding a activar la marca de manera eficaz al recopilar y analizar datos para ayudar a identificar los canales de comunicación adecuados para llegar al público objetivo. »

¿Cómo entiendes el uso de la IA en el sector del Branding? ¿Hay que cuidarse en algún sentido?

Comparte tu opinión y percepción en unas pocas líneas.

óscar Bodí

La IA puede aportar mayor velocidad y eficiencia en algunas tareas. Puede ser una buena herramienta que complementa el proceso creativo. Pero las personas debemos encargarnos de filtrar aquello que es producido una IA y aportar valor desde nuestro pensamiento crítico y creativo. En este sentido, la autenticidad que debe conseguir una marca no la proporcionará una IA, sino la originalidad que se desprende de la creatividad del ser humano. La satisfacción en aquello que hacemos puede verse mermada si dejamos que todo el mérito se lo lleve una IA, y de ahí a un desencantamiento de la profesión.

Óscar Bodí, fundador de Folks y docente en Branding
Ana Benito

Estoy intentando modular mi opinión aún pero… Creo que en general lo que puede llegar es a fortalecer la disciplina en sí misma. Las IAs aprenden de lo ya creado, en consecuencia, nos ofrecen respuestas (da igual a nivel de texto que de diseño) cada vez más homogéneas, ya que maman de las mismas fuentes.
En consecuencia si el objetivo en la creación de una marca es diferenciarse y ser relevante para conectar con nuestras audiencias desde la esencia misma de la organización, el buen Branding será más importante que nunca. Porque cada vez es probable que haya más ruido indiferenciado y sin aporte real de valor en la comunicación de las marcas y querremos huir de eso.
Por otro lado, como cualquier otra herramienta o tecnología, puede ser muy útil a la hora agilizar procesos de construcción, sobre todo en primeras fases del proyecto sobre las que luego poder trabajar… Nunca para ningún entregable o conclusión final.
Ni amiga ni enemiga, una variable tecnológica más con la que convivir y poder usar o no. Mi conclusión, a las IA hay que alimentarlas y saber pedirles… si no sabes de la materia (en nuestro caso Branding), no vas a saber qué pedirle y en consecuencia no obtendrás nada decente.

Ana Benito, Head of Strategy en TACTICCO BRANDPARTNERS STUDIO.

Lo entiendo como una herramienta más, igual que tenemos el ordenador, internet, etc. A día de hoy, no creo que una IA tenga la capacidad de sustituir a un equipo de marca en la creación o gestión de una marca.

Álex López, Director Creativo en Plural Branding Estudio

Un aliado, ahora la marca personal del creador será más relevante.

Carolina Kairos, fundadora de Padawan y autora de Method Branding

Relegar el hype sobre una tecnología no madura a un segundo plano y no caer en modismos o tendencias del momento que desenfoquen la metodología que desarrolla cada uno para convertir el proceso humano de crear marcas en todo lo contrario.

Sergio Alarcón, Fundador en Feroz estudio

No me cabe duda de que va a afectar a todas las partes del proceso de la creación de marca, desde el análisis, la estrategia, la expresión o la activación. En la actualidad estamos en una fase más que incipiente y más allá de jugar con la creación de contenido verbal o visual, en general no atisbamos a visualizar un radical aporte de valor y porqué no decirlo, tampoco cómo va a afectar al rol de las personas dedicadas a crear valor a la marca y para ello, queda menos de lo que pensamos.

Ignacio López de Zamora, Consultor de marca y activación en marketing

Como en cualquier otro sector hay oportunidades y amenazas por el uso de la IA. Empresas que querrán sacar provecho y beneficios destruyendo trabajos explicarán que es por culpa de la IA. Empresas y profesionales que quieren emprender un nuevo proceso de trabajo utilizando la IA para filtrar información, generar bocetos de ideas o plantear descripciones esquemáticas de un trabajo, abriendo caminos, conseguirán una mayor eficiencia en los procesos utilizando una tecnología como herramienta avanzada y de una forma positiva. Todo con el objetivo de reducir fases tediosas de un proyectos, optimizandolas para dedicar ese tiempo a partes más significativas y profundas.

Francesco María Furno, fundador de Relajaelcoco, Strategic Design Studio Escribe en Brandemia y Retina Tendencias

Entiendo que es una herramienta que sirve de punto de partida pero que actualmente necesita del talento y la experiencia humana para dar sentido a los resultados que ofrece. Hay que cuidarse siempre y cuando des por válido lo que dice la IA y no hagas un ejercicio crítico sobre ello. También que se puede llenar de «contenido» emitido por IA sin fundamentos.

Javier Zamora Saborit, Estrategia de marca en Consultoría JZ, Coordinador de MBA, Profesor adjunto en VIU y podcast Branding Square

Creo que estamos empezando a explorar e investigar y que queda mucho por delante, por aprender, por filtrar, por innovar…

Almudena Clemente, directora en Masterbrand

La inteligencia artificial no viene a quitar el trabajo de nadie, viene a ayudarnos con algunas tareas que no aportan y nos quitan tiempo. El peligro que veo es no saber utilizarla, que tengamos marcas que se parezcan mucho (o incluso sean iguales) por haber sido generadas por inteligencia artificial. Es nuestra responsabilidad saber utilizarla, buscar la diferenciación y lo que nos hace únicos.

Nelson Dieguez, fundador y estratega de marcas en Dombrands

Creo que debemos verlo como un asistente, una manera de llegar a los puntos ciegos que todos tenemos, y no un sustituto.

Fernando de Córdoba, autor de «Los secretos de las marcas»

Como otras tantas soluciones digitales hay que prestarle atención para mejorar procesos y resultados, pero tampoco hay que enfocar –ni obsesionarse– con todo en ello. Lo siento más como una herramienta para alcanzar soluciones, que como una solución en sí misma. Y, por supuesto, no sustituye el valor de la creatividad, el pensamiento estratégico humano ni la calidez de un abrazo. Las marcas pueden abrazar a los distintos públicos de muchas maneras: eligiendo la calidad y el tacto del papel adecuado en nuestro packaging –experiencia–, seleccionado las palabras adecuadas para nuestra home page que transmiten el porqué de nuestro proyecto –valores–, la voz de nuestro servicio de atención al cliente –tono–, la activación de proyectos que dan voz a ciertos colectivos –misión–…
Confío en las marcas creadas para personas y siento el factor humano como insustituible. ¡Bienvenida AI! 😉

Eva Rodriguez, Consultora de estrategia de marca, fundadora de Hola Branding, freelancer y docente

El valor no está en la IA sino en las personas y las relaciones entre éstas. La IA puede reemplazar algunas funciones del branding, no todas. Por eso en el futuro creo que se irán aplicando de forma progresiva en los procesos de creación, pero en el análisis y las conclusiones siempre habrá un creativo / consultor decidiendo.

Rubén Galgo, Fundador y Director Creativo de Brandstocker, CEO de Grapp Comics y creador y fundador de Brandemia.

Cuidarse de no utilizar estilos características estilísticas de un artista en activo actual (como ultra copia) para un proyecto de un cliente.
En imágenes es fácil obtener variedades con poco esfuerzo, particularmente a no ser que el cliente pida algo hecho en la IA yo no usaría una imagen enteramente hecha con la IA, siempre hay aberraciones que quienes las usamos podemos verlas casi de un simple vistazo.

En concreto yo he entregado ilustraciones para dos proyectos reales y siempre las he retocado con técnicas de mate painting, ayuda que haya sido ilustradora en el pasado claro. En mi caso respecto al branding yo siempre he sido de crear mis moodboards y no tanto de coger imágenes en internet, aunque sea mucho más tiempo era más acertado para mí. Ahora con la IA puedo obtener interiores que representen lo que busco u objetos que quizás en internet no encuentro.

Para naming o identidad verbal me parece que una IA no tiene en cuenta la estrategia, ni aunque se la cuentes, podrá aplicar el tono de voz y tal, pero la IA no razona. Las IAs que uso las veo más como una herramienta que ayuda a bocetar una idea o concepto, rara vez te dará un concepto si no usas en el promp palabras que lo contengan. A veces puede pasar claro, pero para mí los resultados son parte del proceso de bocetar, pero sigo pensando que los textos hay que cribarlos y mucho.

Alicia Gutiérrez Barajas, Diseño y estrategia de marca, dirección de arte y packaging en Dear B* Studio

Es una herramienta más. El error es utilizarlo para producir resultados finales, pero como herramienta del proceso es muy útil. Yo ya la uso para generar insights, listados de adjetivos, buscar personalidades, etc. Obviamente todo este contenido luego se echa a la «batidora» de nuestro proceso igual que las demás referencias con las que podemos contar.

Gumersindo Praena, Consultor de Marcas en Apolo

Lo entiendo como una herramienta más a disposición del profesional. Como cada herramienta nueva, o cada avance, tiene su polémica. No va a hacer el trabajo por nosotros, pero si que nos puede ayudar a dinamizar alguno de los procesos e, incluso, a contemplar nuevas posibilidades.

Abel Pombo, Director Creativo en Ember

Creo que es un complemento muy útil a la hora de afinar copys u obtener inspiración. Pero finalmente, el profesional es el que tendrá que cribar, afinar y validar los resultados.

Claudia Bethencourt Zubeldia, Consultora de estrategia de marca y diseñadora de marca en Collective Self

Todo lo que sea susceptible de automatizarse, antes o después se automatizará. Pero de momento veo lejos que se puedan automatizar ciertos aspectos intrínsecos al ser humano y que nos distinguen de cualquier inteligencia artificial, como son la percepción, intuición, experiencia, etc. De momento, veo la IA como una ayuda para descubrir nuevos caminos para hacer las cosas mas que como un sustituto.

Carlos Nombela Blázquez, Impulsando marcas desde Brandcn | Brand Strategy | Creative Director

Si en el terreno de lo visual es importante buscar referencias en mil y un lugares, y no acudir sólo a donde vamos todos a buscar inspiración… con la IA creo que sucederá parecido. Las distintas IAs son herramientas para facilitarnos el trabajo. De momento, sólo eso. Por eso no podemos depender únicamente de ellas para generar ideas. Si lo hacemos, de lo que se nutre la IA comenzará a repetirse, y se generarán patrones de los que será difícil sacar el pie.

Tenemos que mirar a la cultura, a los cambios sociales, al comportamiento de los usuarios y consumidores. Al día a día. En definitiva, usarla como UNA herramienta más entre muchas otras. Si bien hay millones de datos, y cualquier inteligencia artificial es más eficaz que un humano cotejándolos, necesita de alguien al timón.

Por eso creo que el thinking será incluso más importante que hasta ahora, porque hay que saber discernir a dónde queremos ir y qué aguas evitar. De nada sirve tener 10.000 opciones de nombres creadas por IA versus 80 creadas sin ella si no tenemos claro qué buscamos, cómo vamos a filtrar y cribar y qué atributos vamos a tener más en cuenta. Por último, creo que mundo de las ideas (tanto en lo puramente creativo como en lo estratégico, como en cualquier otro aspecto vital o profesional) es impredecible. No siempre salen cuando estás buscando. Las buenas ideas se rumian poco a poco en la cabeza. Van y vienen. Se transforman. Se olvidan y luego vuelven con un giro inesperado. En cambio, lo generado por IA suele ocurrir cuando pulsas enter.

Josu Loizaga, Consultor y diseñador de marca

Es una herramienta más. Las herramientas son herramientas y lo importante es la persona que lo maneje.

Carlos Gutierrez Horno, Diseño y estrategia de marca

Corremos el riesgo de que se utilice directamente como herramienta para generar «logos», «namings» etc, de manera instantánea y escoger por descarte. Eso la convirtiría en una herramienta al nivel de los logos de stock.

Iván Mosquera, Audiobranding

Para mi una IA es un inspirador ahora y un multiplicador en el futuro.
Es una herramienta ahora y un miembro más del equipo en el futuro.
Todos los trabajos automatizables lo serán. A las personas nos quedará la parte más importante: Aprender a usarla para multiplicar nuestro potencial.

Samuel Ferrer García, Diseño y estrategia de marca en Kinton Brands

Conclusiones

Está claro que la inteligencia artificial es una herramienta útil para el sector del branding, sin embargo es sumamente importante el modo en el que esta herramienta sea usada. Poner por encima la inteligencia artificial a la humana no es adecuado ni productivo ya que, por lo menos por el momento, la IA necesita de nuestra intervención para pulir, adecuar y mejorar sus resultados.

Evitar el uso de la IA es como negarse a usar Google, quizás una pérdida de tiempo innecesaria, ya que introducir la IA puede recortar procesos, agilizarlos y optimizarlos dentro de cualquier área y el branding no iba a ser menos.

Sin embargo hay que tener mucho cuidado ya que tenemos que trabajar con ella teniendo en cuenta que está totalmente sesgada por falta de cualidades que solo las personas tenemos y las cuales son imprescindibles para el desarrollo de un buen trabajo de branding.

¿Qué cualidades tienen las personas que la IA todavía no tiene? 
Las personas tienen cualidades como la creatividad, la empatía, la compasión, la resiliencia, la motivación, la ética y el sentido del humor que las tecnologías de inteligencia artificial todavía no tienen. Estas cualidades son esenciales para la toma de decisiones en situaciones complejas, así como para la innovación y el desarrollo.

Esto es todo, por el momento.

Gracias a todas las personas que han participado en la encuesta.

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